Enquiry வந்ததில் இருந்து வேலை கையெழுத்தாகுற வரைக்கும்
Facebook, Instagram, உங்க website, WhatsApp, போன் கால் — எல்லா enquiry-யும் ஒரே pipeline-ல வந்து விழும். ஒவ்வொண்ணுக்கும் ஒரு owner, ஒரு stage, ஒரு follow-up தேதி.
Enquiry நாலு இடத்துல வருது, எந்த இடத்துலயும் தங்காது. Diary-ல கிறுக்கின ஒரு நம்பர், scroll பண்ணி தாண்டிப் போன ஒரு WhatsApp message, மூணு நாளா யாரும் திறக்காத Facebook lead. கடைசியில வேலையா மாறுறது — யாரோ ஒருத்தர் நினைவு வெச்சிருந்த lead மட்டும்தான்.
எல்லா channel-உம் ஒரே pipeline-ல
நம்ம ஊர் builder எந்தெந்த வழியில enquiry வாங்குறாரோ, அந்த எல்லா வழியும் இங்க இணைஞ்சிருக்கு. எந்த channel-ல இருந்து வந்துச்சுன்னு tag ஆகும் — அதனால எந்த விளம்பரத்துக்கு காசு போட்டது சரியானதுன்னு தெரியும்.
- Facebook, Instagram lead ads — signature verify பண்ணப்பட்ட webhook மூலமா, form நிரப்பின சில நொடியில lead ஆகிடும்
- உங்க website contact form — UTM, campaign attribution-ஓட
- WhatsApp Cloud API வழியா வர்ற enquiry
- நேரா வந்தவங்க, போன் கால் — கையால சேர்க்கலாம்
- ஒரே நம்பர்ல இருந்து திரும்ப enquiry வந்தா, புது lead ஆகாது — இருக்கிற lead-ஓட சேர்ந்துடும்
Builder விக்கிற விதத்துக்கு ஏத்த pipeline
எந்த generic CRM funnel-உம் இல்ல. நீங்க வரையறுக்கிற stage வழியாத்தான் lead நகரும். Stage, source, owner, label, தேதி வெச்சு filter பண்ணலாம். List-ல வேலை பார்க்கலாம், board-ல பார்க்கலாம் — அன்னைக்கு எது வசதியோ அது.
- உங்க சொந்த lead status, label — ஒரே click-ல hot lead flag
- ஒரே data-வுக்கு List, Kanban board — ரெண்டு view
- ஒவ்வொரு lead-க்கும் ஒரு owner — "எல்லாரோட வேலை" ஆகாது
- Bulk action, CSV export
நீங்க நினைவு வெக்காமலே follow-up நடக்கும்
Enquiry வீணாப் போறதுக்கு காரணம் யாரும் அக்கறை காட்டலன்னு இல்ல — நாலாவது follow-up மட்டும் நடக்கல, அவ்ளோதான். Activity, task, automatic reminder — வேலை கிடைக்கிற வரைக்கும், இல்ல நேர்மையா lost-னு போடுற வரைக்கும் lead நகர்ந்துட்டே இருக்கும்.
- Lead-க்கு activity, task — due date-ஓட
- Owner-க்கு automatic follow-up reminder
- முழு activity history — ஒவ்வொரு call, note, status மாற்றம்; யாரு, எப்போன்னு சேர்த்து
நேரா estimate-க்கு
வேலை கிடைச்ச lead-ஐ estimate ஆக்க எதையும் திரும்ப type பண்ண வேண்டாம். Client பேரு, நம்பர், site இடம், தேவை — எல்லாம் அப்படியே போயிடும். Enquiry சொன்ன விவரத்துல இருந்தே quotation ஆரம்பிக்கும்.
Builders கேட்கிற கேள்விகள்
Facebook, Instagram ad-ல இருந்து lead வாங்குமா?
ஆமாம். Meta Lead Ads-ஓட signature verify பண்ணப்பட்ட webhook மூலமா இணையும். Instant Form நிரப்பின சில நொடியில உங்க pipeline-ல lead வந்துடும் — source, campaign tag-ஓட. ஒரே account-க்கு பல Page-ஐ இணைக்கலாம்.
ஒரே ஆள் ரெண்டு தரம் enquiry பண்ணா ரெண்டு lead ஆகுமா?
இல்ல. எல்லா channel-லயும் நம்பர் அல்லது email வெச்சு duplicate தவிர்க்கப்படும். திரும்ப வர்ற enquiry, இருக்கிற lead-ல note-ஆ சேரும்; விடுபட்ட விவரம் நிரம்பும்; lost-னு போட்டிருந்தா திரும்ப open ஆகும்.
Mobile-ல வேலை செய்யுமா?
ஆமாம். Android app-ல முழு Leads module இருக்கு — pipeline, filter, board, activity, enquiry inbox. Site engineer office-க்கு வராமலே நேரா வந்தவங்க விவரத்தை பதிவு பண்ணலாம்.
எந்த ad campaign-ல இருந்து lead வந்துச்சுன்னு தெரியுமா?
தெரியும். Website lead-ஓட UTM, Facebook click ID first-touch attribution-ஆ சேமிக்கப்படும் — அது மாற்றப்படவே மாட்டாது. Meta lead-ஓட form, page விவரம் வரும். ஏத்துக்கிற lead, மறுக்கிற lead-ஐ Meta-க்கு திருப்பி அனுப்பலாம் — அப்போ அதோட delivery உங்களுக்கு தேவையான lead பக்கம் திரும்பும்.
இதோட சேர்ந்து வேலை செய்யுறது
உங்க சொந்த project-லயே பார்க்கலாம்.
Demo நேரத்துலயே உங்க ஒரு site-ஐ set பண்ணி காட்டுவோம் — உங்க rate, உங்க vendor, உங்க ஆட்கள்.
Demo பார்க்கணுமா?